台灣車險理賠與維修流程詳解（本車/財車）

1. 定義

• 本車：指自己的車輛，適用於 車體險 理賠。

• 財車：指對方的車輛，適用於 第三人責任險 理賠。

當發生交通事故時，了解理賠流程至關重要，確保車主能夠順利獲得補償與完成維修。以下將說明 「本車」受損 與 「財車」受損 的保險處理方式。

2. 本車保險理賠流程

當「本車」發生事故，若有投保 車體險，可依照以下步驟向保險公司申請理賠：

1️⃣ 保險立案發生事故後，立即向 自己的保險公司報案，提供事故資訊，取得報案號碼。

2️⃣ 前往維修廠依照保險公司建議，選擇 原廠、合作維修廠或信任的維修廠 進行檢查與估價。

3️⃣ 估價與批價

• 維修廠提供詳細 維修估價單，列出更換零件、修復工時等費用。

• 保險公司理賠專員 審核估價單，與維修廠協商賠償費用。

4️⃣ 動工維修保險公司核准後，維修廠開始 鈑金、烤漆、零件更換 等修復工作。

5️⃣ 取車與支付差額修復完成後，車主前往取車，若有 自負額，則需由車主支付。

3. 財車保險理賠流程

若事故由 對方負責，則可透過 對方的第三人責任險（車碰車） 進行理賠。

1️⃣ 財車保險立案對方車主需向 其保險公司報案，提供事故資訊，進入理賠程序。

2️⃣ 財車保險公司確認責任保險公司依據 行車紀錄、當事人陳述、警方筆錄，判定事故責任。若對方全責，則適用 第三人責任險。

3️⃣ 理賠方式洽談確認肇責後，與對方保險理賠專員 洽談賠償方式：

• 直接支付維修廠

• 車主自行支付，後續追償

• 代步車或其他額外損失補償

4️⃣ 進廠估價與維修

• 本車進入維修廠 進行估價

• 財車保險公司審核與批價

• 批價確認後，開始修復

5️⃣ 取車與和解修復完成後取車，雙方可能需要 簽立和解書，以確保理賠程序完成，避免後續爭議。

4. 事故處理注意事項

📌 保全證據：拍攝事故現場，包括 車損、車牌、道路環境，作為理賠依據。

📌 報警與調解：如有爭議，建議 報警處理，警方會製作事故筆錄，幫助保險公司判斷責任。

📌 確認保險範圍：確保 車體險、第三人責任險 是否有涵蓋理賠範圍，避免額外支出。

透過上述流程，車主能更順利完成保險理賠與維修，確保權益不受損害。